Diese Aufgaben erwarten dich:

Annahme und Erlösung von Störungen/Incidents sowie die Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem (i-net HelpDesk)
Pflege der eingesetzten Assets (loginventory)
Übernahme administrative Aufgaben (u.a. Microsoft 365)
Verwaltung von Netzwerkstrukturen (macmon, IMC, Clients und Endpoint-Management-Systemen (Intune) und Pflege der Knowledge Base (Sharepoint)
Anwenderberatung und – betreuung
Management des Rollouts von Hardware/Software in der Server-, Storage- und Netzwerkinfrastruktur nach Absprache/Bedarf
Ansprechpartner/in für unsere internen Anwender, externen Kunden und Partner in allen Fragen rund um die IT

Du hast folgendes Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration oder einem vergleichbaren Abschluss
1-3 Jahre Berufserfahrung (nach abgeschlossener Ausbildung) von Vorteil
Erfahrungen im Helpdesk/Service Desk wünschenswert
Einsatzbereitschaft, Motivation und Flexibilität
Eigenverantwortliche, strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit Umsetzungsstärke
Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit mit Menschen
Freundlichkeit, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Gutes Sprachgefühl und stilsichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem hochemotionalen und spannenden Arbeitsumfeld
Einen Platz in einem dynamischen Team, das eine hohe Identifikation zu ihren Aufgaben mitbringt
Zugang zu allen Heimspielen der 05er und gemeinsamen Events
Mitarbeiter-Benefits (z.B. frisches Obst und Getränke)

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittsdatum, Lebenslauf und Zeugnissen.